Mi cuenta cliente

1. CREAR UNA CUENTA EN APLAZAMELO

Crear una cuenta en Aplazamelo.com, es muy sencillo: Solo necesitas un email, una contraseña y completar los datos solicitados ;-)

 

  • Haz clic en el botón "Identificarme" (en la parte superior derecha de nuestra web) y selecciona "¿No tiene una cuenta? Cree una aquí":


  • Completa los datos solicitados y haz clic en "Guardar". Si deseas recibir las ofertas y promociones por email, activa tus alertas en marcando las casillas de  “Recibir ofertas de nuestros socios” y “Suscribirse a nuestra newsletter”.

 

Si has seguido los pasos, ya tienes cuenta en Aplazamelo.com: ¡te damos la bienvenida! :-D

En breve recibirás un email con la confirmación. En tu cuenta puedes ver el historial de los pedidos y hacer un seguimiento de los mismos; consultar el Saldo de tu puntos y de los cupones descuento; crear Listas de deseos; actualizar las  Alertas para recibir la información que te interese en cada momento; publicar opiniones sobre los productos que has comprado o que te interesan y más.

2. ¿OLVIDÉ MI CONTRASEÑA?

HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA

Si has olvidado tu contraseña o quieres cambiarla tienes que acceder a “Identifircarme” -> "¿Olvidó su contraseña?". Por motivos de seguridad no podemos enviarte la contraseña que estabas utilizando, pero sí podemos ayudarte a crear una nueva.

En la siguiente página te pediremos la dirección de correo electrónica asociada a tu cuenta, para así enviarte un enlace personalizado y establecer la nueva contraseña de forma segura.

 

Recuerda que:

  • Para que tu contraseña sea segura te recomendamos que tenga un mínimo de 6 caracteres sin espacios, letras mayúsculas y minúsculas, caracteres especiales (_,%,-,&...) algún número y que no coincida con tus datos personales o email.

  • Si no encuentras el correo de reactivación en la bandeja de entrada de tu correo electrónico, busca en la bandeja "Spam" o "correo no deseado". También recuerda marcar los correos provenientes de www.aplazamelo.com como "correo seguro"

Si has seguido los pasos indicados en el enlace que has recibido por correo electrónico, recibirás un email confirmando que tu contraseña se ha restablecido correctamente. Además, te redirigiremos de nuevo a tu cuenta de Aplazamelo.com  :-)

3. CERRAR SESIÓN EN APLAZAMELO.COM

DESCONECTARSE

Si utilizas un equipo público o compartes un dispositivo para acceder a nuestra web, te aconsejamos que cierres la sesión al finalizar. Hazlo marcando la opción "Cerrar Sesión", que aparece en la parte superior derecha de nuestra web (al lado de tu nombre). Una vez desconectado, "ver mi cuenta" no aparecerá en nuestra web y en su lugar se mostrará "Identificarme":

Si estás navegando por Aplazamelo.com con tu móvil, ya sea a través de la web o de la App, desconéctate de la misma forma:

 

 

 Recuerda que:

  • Al cerrar sesión, en el "menú"  de inicio (),  te aparece "Identificarme" en vez de ver mi cuenta.

  • Para comprar, consultar el estado de tus pedidos, acceder a tus alertas y listas de deseos, tienes que volver a identificarte en "Iniciar Sesión con su Cuenta" :-) hazlo desde aquí.

4. ACTUALIZAR MIS DATOS Y DIRECCIONES

ACTUALIZAR MIS DATOS Y DIRECCIONES

Desde tu cuenta, siempre que quieras puedes actualizar, añadir y modificar tus datos personales, direcciones  y contraseña. El proceso es muy sencillo:

  • Accede a tu cuenta (botón "ver mi cuenta") en la parte superior derecha de nuestra web:

  • Click en "Mis datos / Información" para gestionar todos los datos personales, contraseña, suscripción de alertas y tienda asociada:

  • Click en "Direcciones" Para modificar, añadir o eliminar sus direcciones.



  • Podrás actualizar o eliminar una dirección ya creada. O "Crear una dirección nueva"

Recuerda que:

  • Una vez tramitado el pedido, no es posible modificar la dirección de envío ni de facturación del mismo. Si te has confundido contacta con nosotros.

5.  ELIMINAR CUENTA EN APLAZAMELO.COM

 ELIMINAR MI CUENTA

Si deseas eliminar tu cuenta de Aplazamelo.com, tienes que solicitarlo enviando un email en la sección de “contáctanos”, indicando tu e-mail y datos personales. En el caso de que tus datos estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años, por lo que no se pueden borrar ni modificar en ese tiempo.

Si quieres dejar de recibir nuestras comunicaciones, tienes que acceder a tu cuenta -> “Mi datos / Información -> quitar el tick de "Suscribirse a nuestra newsletter" - "Recibir ofertas de nuestros socios" y darle al botón de continuar para guardar los cambios. No obstante, puedes volver a activarlas cuando tú quieras siguiendo el mismo proceso.

 Recuerda que:

En todo momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales, comunicándolo por escrito (correo postal) a:

Grupo Rogon Solutions Scitus S.L.

C/ Daoiz, 2; Las Huesas (Telde)

35215 - Las Palmas

Toda la información la podrás encontrar en el “Aviso Legal”.

6. ACTIVAR / DESACTIVAR ALERTAS

Desde tu panel de cliente en Aplazamelo.com "Mis datos / Información", puedes activar/desactivar tus alertas. Tienes la opción tanto de recibir la newsletter como las ofertas de los socios.

Recuerda que:

  • La ley de protección de datos es obligatoria por ley para poder hacer uso de los servicios que ofrecemos en la plataforma.

7. ¿CÓMO ME ASOCIO A MI TIENDA FAVORITA?

Hay dos opciones para asociarte a tu tienda favorita, en la que podrás canjear tus puntos.

1. La tienda me ha asociado por el TPV VENTAS

En este caso ya estas preregistrado y asociado a la tienda que te introdujo en el sistema. Puedes entrar a tu cuenta con tu email y poner cómo contraseña tu DNI. Puedes cambiar este dato posteriormente. *Recomendamos cambiar la contraseña por seguridad

2. Me he registrado por mi cuenta