Temas preguntas frecuentes
Comprar en Aplazamelo
1. BUSCAR UN ARTÍCULO

En Aplazamelo.com ponemos a tu disposición un gran número de productos. La búsqueda es sencilla, sitúate sobre cualquier categoría sin hacer click (parte izquierda de la página) para tener una visión general de todas las familias  y subfamilias de productos disponibles.

Si buscas un producto en particular, utiliza el buscador que aparece en la parte superior de nuestra web.

Recuerda que:

Si estás registrado, puedes generar una  "Lista de deseos" cuando estás navegando en nuestra web pero decides comprar después.

2. REALIZAR UN PEDIDO

Navega en nuestra web, elige los artículos que te interesan y añádelos al carrito de compra. En la ficha detallada (página del producto) de los PRODUCTOS puedes consultar el precio, forma de pago y condiciones del producto, tienda que lo suministra y la disponibilidad de los mismos.

Realiza tu pedido en cinco pasos ;-) 

1. CARRITO. Si ya tienes todo en el carrito, selecciona "Procesos de Pedido":

2. DATOS PERSONALES y DIRECCIONES. Si ya estás registrado en aplazamelo.com, solo asegúrate de que TODOS tus datos estén correctos. Si no estabas registrado, rellena todo el formulario y dale a "Seguirtanto al completar los datos personales como las direcciones:

3. MÉTODO DE ENVÍO. Selecciona el método de envío que prefieras: puedes escoger entre "recogida en tienda" (¡GRATIS!) o por "Aplazamelogic Internacional" (a domicilio). Después, clica "Seguir".

Si tienes una dirección ya metida en tu cuenta de aplazamelo.com, te aparecerá por defecto como dirección de entrega a domicilio. 

4. PAGO.  Indica la forma de pago y marca la casilla de "Acuerdo de términos del servicio".

Si tienes dudas sobre cómo realizar el pago, accede al apartado de "Métodos de Pago" que encontrarás en estas FAQ's.

5. CONFIRMACIÓN.  Haz click en "Pedido con Obligación de pago", completa los datos restantes y, al finalizar, te llegará un correo confirmando tu compra: ¡Ya está!

3. ARTÍCULOS VENDIDOS EN APLAZAMELO.COM

LOCALIZA LOS ARTÍCULOS VENDIDOS EN APLAZAMELO MARKETPLACE

En Aplazamelo ponemos a tu disposición productos nuevos y de segunda mano, de vendedores de confianza profesionales que son los que envían los productos. Al navegar en nuestra web, en la ficha detallada de los artículos debajo del título, te indicamos los datos del vendedor.

Antes de elegir la oferta que te interese, tienes la opción de “Ver el perfil” del vendedor, “Ver colección” (escaparate donde encontrarás sus ofertas) y “Visitar tienda” para ver un resumen de la misma (las opiniones de otros compradores, valoración y más información sobre su tienda).

Si ya te has decidido, elige la oferta que te interesa y haz clic en ella para comprar el PRODUCTO.

 

En la ficha detallada de un producto de Aplazamelo.com te aparece la información más relevante en “Detalles del Producto” pero, también, puedes consultar cualquier duda sobre el mismo clicando en "Contactar con vendedor". El vendedor te responderá por email a la dirección de correo electrónico que tienes asociada a tu cuenta.

Recuerda que:

  • Un mismo artículo puede estar disponible en varios vendedores.

  • Antes de realizar el pedido puedes contactar con el vendedor desde tu cuenta para realizar cualquier consulta sobre su oferta.

Los artículos vendidos en Aplazamelo.com están sujetos a las condiciones de compra (garantía, etc.) de la tienda a la que pertenecen.

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Mi cuenta
1. CREAR UNA CUENTA EN APLAZAMELO

Crear una cuenta en Aplazamelo.com, es muy sencillo: Solo necesitas un email, una contraseña y completar los datos solicitados ;-)

 

  • Haz clic en el botón "Iniciar sesión" (en la parte superior derecha de nuestra web) y selecciona "¿No tiene una cuenta? Cree una aquí":


  • Completa los datos solicitados y haz clic en "Guardar". Si deseas recibir las ofertas y promociones por email, activa tus alertas en marcando las casillas de  “Recibir ofertas de nuestros socios” y “Suscribirse a nuestra newsletter”.

 

Si has seguido los pasos, ya tienes cuenta en Aplazamelo.com: ¡te damos la bienvenida! :-D

En breve recibirás un email con la confirmación. En tu cuenta puedes ver el historial de los pedidos y hacer un seguimiento de los mismos; consultar el Saldo de tu tarjeta Affinity y de los cupones descuento; crear Listas de deseos; actualizar las  Alertas para recibir la información que te interese en cada momento; publicar opiniones sobre los productos que has comprado o que te interesan y más.

2. ¿OLVIDÓ SU CONTRASEÑA?

HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA

Si has olvidado tu contraseña o quieres cambiarla tienes que acceder a “Iniciar Sesión” -> "¿Olvidó su contraseña?". Por motivos de seguridad no podemos enviarte la contraseña que estabas utilizando automáticamente, pero sí podemos ayudarte a crear una nueva. Accederás al panel de recuperación de contraseña y ahí te pediremos la dirección de correo electrónica asociada a tu cuenta, para así enviarte un enlace personalizado y establecer la nueva contraseña de forma segura.

 

Accede a tu bandeja de correo electrónico y busca el email de reactivación de contraseña.

Recuerda que:

  • Para que tu contraseña sea segura te recomendamos que tenga un mínimo de 6 caracteres sin espacios, letras mayúsculas y minúsculas, caracteres especiales (_,%,-,&...) algún número y que no coincida con tus datos personales o email.

  • Si no encuentras el correo de reactivación en la bandeja de entrada de tu correo electrónico, busca en la bandeja "Spam" o "correo no deseado". También recuerda marcar los correos provenientes de www.aplazamelo.com como "correo seguro"

Si has seguido los pasos indicados en el enlace que has recibido por correo electrónico, recibirás un email confirmando que tu contraseña se ha restablecido correctamente. Además, te redirigiremos de nuevo a tu cuenta de Aplazamelo.com  :-)

3. CERRAR SESIÓN EN APLAZAMELO.COM

DESCONECTARSE

Si utilizas un equipo público o compartes un dispositivo para acceder a nuestra web, te aconsejamos que cierres la sesión al finalizar. Hazlo marcando la opción "Cerrar Sesión", que aparece en la parte superior derecha de nuestra web (al lado de tu nombre). Una vez desconectado, tu nombre no aparecerá en nuestra web y en su lugar se mostrará "Iniciar Sesión":

Si estás navegando por Aplazamelo.com con tu móvil, ya sea a través de la web o de la App, desconéctate de la misma forma:

 

 

 Recuerda que:

  • Al cerrar sesión, en el "menú"  de inicio (),  te aparece "Iniciar sesión" en vez de tu nombre.

  • Para comprar, consultar el estado de tus pedidos, acceder a tus alertas y listas de deseos, tienes que volver a identificarte en "Iniciar Sesión con su Cuenta" :-) hazlo desde aquí.

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Mis Pedidos
1. ESTADO DE MI PEDIDO

Puedes realizar el seguimiento de tus pedidos y consultar todos los detalles desde "Su cuenta" -> "Historial y Detalles de mis Pedidos". Cada uno de tus pedidos tendrá un código de referencia propio (por ejemplo: "JKDCWISDA") para facilitar la búsqueda de tu compra y, si haces clic sobre él, puedes tener información detallada de la misma.

Los distintos estados de los pedidos varían en función de la disponibilidad de los artículos (información que aparece en la ficha detallada), el medio de pago y el método de envío que hayas seleccionado.

1. Si compras artículos vendidos por Aplazamelo con disponibilidad "En stock" y utilizas tanto el medio de pago "Tarjeta 100% seguro" (tarjeta de crédito o débito) o "PayPal", el estado del mismo en tu cuenta será: "Pago aceptado"

Si Finalmente está correcto, tanto si la tienda ha entregado el pedido como ha recibido el importe: "Entregado"

  • Una vez que realizamos el cobro de tu pedido, mientras lo preparamos en el almacén la información que aparece en tu cuenta es "Gestionando Pedido".

  • El pedido ya está listo:

- "Recogida en tienda (¡Gratis!)": Te recomendamos que contactes con la tienda para asegurarte de que el pedido está listo para ser recogido.

- Si has elegido "Aplazamelogic Internacional" y la mensajería ha recogido tu pedido del almacén de tienda, el estado del mismo en tu cuenta será  "Recogida por Transporte".

2. Si compras artículos vendidos por Aplazamelo con disponibilidad "En stock" y utilizas como medio de pago "Fracciona tu pago (Sequra)": "Aprobado"..

  • En cuanto hayan transcurrido las 2h. laborales reglamentarias y Sequra haya pasado todos los filtros pertinentes -> "Enviado". Si te aparece el estado "Cancelado", algo no ha ido bien :-( Contacta con nosotros desde aquí o llámanos al 828 280 055.

Si Finalmente está correcto, tanto si la tienda ha entregado el pedido como ha recibido el importe: "Entregado"

Recuerda que:

  • Si has realizado el pedido a un vendedor del Marketplace, puedes realizar el seguimiento del mismo en tu cuenta y contactar con el vendedor para cualquier consulta.

  • Recibirás en la dirección de correo electrónico que tienes asociada a tu cuenta, un email de confirmación cuando realizas el pedido, otro de expedición cuando salga enviado de nuestros almacenes y otro cuando esté disponible en la tienda seleccionada para recogerlo. Consulta aquí todos los detalles.

  • Puedes realizar el seguimiento de los pedidos tanto si es "Recogida en tienda" como si es "Aplazamelogic Internacionaldesde "Historial y Detalles de mis Pedidos".

  • Si necesitas la factura de los pedidos que has tramitado, puedes descargarla desde ese mismo panel haciendo click en "detalles" -> "Descargue su factura en formato PDF".

  • Si al finalizar tu pedido, no has añadido los datos de pago o has perdido la conexión a internet durante el proceso de compra, accede de nuevo a tu carrito y continúa donde lo dejaste.

2. MÉTODOS DE ENVÍO

 

  • RECOGIDA EN TIENDA

Recoge tus pedidos GRATIS en las tiendas de Aplazamelo.com a las que pertenecen los productos de tu carrito: Añade los artículos a la cesta, selecciona la opción en “Método de Envío” -> “Recogida en Tienda (¡Gratis!)” y finaliza el pedido. Si tu pedido es de artículos vendidos por Aplazamelo.com, "En stock" Recibirás un email (revisa la bandeja de Correo no deseado o de Promociones si tu cuenta es Gmail) con un código de referencia. Te recomendamos pasar a recogerlo con tu DNI, NIE o Pasaporte, según corresponda, y el código de referencia (puedes mostrarlo en el móvil). Si es otra persona la que recoge el pedido en tu nombre, además del email con el código de referencia, debe mostrar su DNI, fotocopia de tu DNI, y una autorización firmada por ti. Si pasan varios días y no has recibido el email confirmando que tu pedido está disponible en la tienda, busca en tu bandeja de correo por la referencia del pedido y también en la bandeja de correo no deseado (spam). También puedes Contactar con nosotros a través de nuestra plataforma.

Recuerda que:

Este método de actuación se cumple en los pedidos de artículos vendidos por Aplazamelo.com y cuya disponibilidad en nuestra web sea "En Stock". De cualquier modo, siempre es recomendable contactar con la tienda para pasar a recogerlo.

  • APLAZAMELOGIC INTERNACIONAL

Si deseas que tu pedido sea enviado a tu domicilio, este servicio de entrega tiene un coste de 7.98€ (impuestos incluidos) entre Islas Canarias y Península. Los pedidos que tramites antes de las 16:00 h. de artículos vendidos por Aplazamelo.com y en "En stock" en nuestra web, los recibirás al día siguiente laborable de salir enviados de la tienda, hasta las 21:00 h.

El coste del envío incluye los gastos de aduana, aranceles, los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete o las dimensiones. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido pues no podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Recuerda que:

  • Una vez finalizado tu pedido no es posible cambiar el método de entrega ni la dirección de envío. Contacta con nosotros si has cambiado de opinión o te has confundido.

  • La mensajería entrega hasta las 21:00 h y los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete o las dimensiones. Te aconsejamos agrupar todos tus artículos en un mismo pedido.

  • No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

  • Aplazamelo.com señalará el importe total del pedido (con las modificaciones de IGIC o IVA -según código postal del domicilio- y de peso si así lo requiriera) antes de finalizar el mismo. Si quieres recibir tu pedido lo antes posible, utiliza la misma dirección de envío y de facturación. Accede aquí a tu cuenta para configurar tus direcciones.



- Número CIF/NIF

Asegúrate de que introduces tu número CIF/NIF en la sección destinada a la dirección de envío al tramitar tu pedido. Si en la dirección proporcionada no aparece el número CIF/NIF, es posible que la compañía de transportes encuentre dificultades al realizar los trámites aduaneros y que, en consecuencia, tu pedido no pueda ser entregado o se entregue con unos días de retraso. Además, es importante que te asegures de introducir tu código postal en el formato correcto. Este debe escribirse sin espacios.

- Acerca del DUA y aduanas para envíos a España Peninsular

Los pedidos con destino a España Peninsular están sujetos a trámites aduaneros.

¿Qué es el DUA?
Es el documento administrativo que se utiliza para el cumplimento de formalidades aduaneras tales como la exportación, importación o tránsito. Además, sirve de base para la declaración tributaria consiguiente y constituye un soporte de información sobre la mercancía, su origen, valor, impuestos, etc. La tarifa del DUA se aplica sobre cada envío (no sobre cada producto).

Trámites aduaneros

  • En el caso de pedidos con destino Península desde Canarias, Aplazamelo estimará y te cargará una suma en concepto de depósito para cubrir los gastos ocasionados por la importación de tu producto, y no deberás encargarte de tramitar el despacho aduanero.

3. ENVÍOS NACIONALES

ENVÍOS NACIONALES  

Enviamos tus pedidos a nivel nacional. El plazo de entrega varía según la disponibilidad de los artículos y la dirección de envío elegida. Para pedidos de artículos vendidos por Aplazamelo.com con disponibilidad "En stock" de las secciones que hemos mencionado arriba, el plazo de entrega es de 3-7 días laborables, una vez que los artículos hayan sido expedidos del almacén de tienda.

La mensajería lleva a cabo las recogidas de productos desde las 9:00 hasta las 16:00 h.; a las 18:00 h. se realizan los envíos, por lo que si la confirmación de compra / recogida del producto en tienda se realiza tras esa hora, se contará un día más. El servicio de mensajería realiza entregas hasta las 21:00 h. pero los sábados, domingos y festivos no hay servicio.

 Recuerda que:

  • Si quieres recibir tu pedido lo antes posible, la dirección de envío y de facturación deben ser las mismas. Configura tus dirección desde tu cuenta en “Mis direcciones”.

  • Todas las compras realizadas estarán sujetas al IVA, excepto en Canarias que soportarán el IGIC.

  • En los pedidos enviados fuera del territorio español, Aplazamelo.com no se hará cargo de los sobrecostes.

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Tiendas Aplazamelo
1. CREAR TU PROPIA TIENDA

 

CREA TU TIENDA EN APLAZAMELO

Para abrir tu propia tienda en Aplazamelo.com, configura tu cuenta de vendedor en estos sencillos pasos:

1. Si no eres usuario registrado en nuestra web, crea tu cuenta con normalidad.

2. Una vez que ya te has registrado, desde tu cuenta haz clic en "Solicitar su tienda Aplazamelo", rellena los campos solicitados y pulsa "Registro":

3. Ya tienes creada tu tienda y desde el panel puedes realizar todas las gestiones relacionadas con la puesta de datos, etc. Los paneles de productos” o pedidosestarán desactivados hasta que realices la compra de tu licencia anual.

4. Para adquirir tu licencia, tienes que acceder a “Quiero mi tienda” situado en Inicio. Ahí encontrarás tres tipos de licencia para escoger la que mejor te convenga (podrás encontrar más información sobre cada una de ellas en “Licencias de tienda”):

 

5. Una vez escogida tu licencia, métela en tu carrito y procede a finalizar el pedido, y... ¡Ya está, tienes tu tienda en Aplazamelo.com con acceso total!

 

 Recuerda que:

  • En tu cuenta encontrarás dos paneles de control: "Su cuenta" (en la cuál operarás como persona física) y "Su tienda de Aplazamelo" (donde gestionarás toda tu tienda).
  • Si eres tienda y quieres pasar una licencia superior, puedes contactar con nosotros para activar las mejoras. Debes esperar a recibir un email o llamada desde el Servicio de Atención al Cliente de Aplazamelo.com con la confirmación del paso a Tienda Oro o Platino.

2. LICENCIAS DE TIENDA

Vende tus productos en aplazamelo.com y benefíciate de nuestros métodos de pago flexibles. Aumenta tu volumen de venta llegando a miles de clientes en toda España, y todo con un panel de gestión fácil e intuitivo.

Con aplazamelo.com disfrutarás estas y más ventajas en cualquiera de las tres modalidades:

  • Aumento de ventas y conversión

Ofrece nuevas formas de pago y consigue más clientes, diferenciándote de la competencia. Además, gracias a nuestros servicios de geolocalización, publicidad en medios de comunicación y nuestra gran visibilidad en los buscadores de internet, serás más visible que nunca.

  • Aumento del ticket medio del carrito de compra

Tus clientes podrán comprar productos de precio más elevado y aumentarás el ticket medio del carrito de la compra hasta un 40%.

  • Financiación para tus clientes

Ofrece pago aplazado sin papeleos hasta en 6 meses y nosotros nos encargamos de todo. Financiación para tus clientes sin poner en riesgo tu capital; tú recibes el pago íntegro en 48-72 horas laborales.

  • Cobro seguro

El cobro está asegurado para el comercio. Además, nuestra plataforma cuenta con certificado SSL para ofrecer un 100% de seguridad en las transacciones efectuadas.

  • Tienda online 100% responsive

Dispondrás de tienda online totalmente funcional desde el primer minuto, adaptada a todos los dispositivos multimedia.

  • Logística integrada

Con aplazamelo.com no tendrás que gestionar los envíos, nosotros nos encargamos de recoger los productos en tu establecimiento y hacemos la entrega al cliente con todas las garantías sin coste extra para tu negocio.

 

  • Publicidad al 50%

Te damos la posibilidad de obtener cualquier tipo de publicidad al 50% de su costo real gracias a “Publicítate con Aplazamelo”; por comprar la publicidad a través de nuestra web y nombrar así a Aplazamelo, asumiremos la mitad del costo de tu publicidad.

IMPORTANTE: Sólo es válida la bonificación si la publicidad ha sido comprada en “Publicítate con Aplazamelo”.

 

 

Para adquirir tu tienda en Aplazamelo Marketplace, tienes que acceder a “Quiero mi tienda” situado en Inicio. Ahí encontrarás tres tipos de licencia anuales para escoger la que mejor te convenga. Las tres licencias son:

  • PLATA

- Subida hasta 10 productos.

- Aplazamelo.com únicamente cobra un 9.8% por transacción, es decir: por cada carrito de compra, ese porcentaje del importe total es cobrado a la tienda por gastos de gestión, mantenimiento, etc.

  • ORO

- Subida de productos: ilimitada.
- Aplazamelo.com únicamente cobra un 4.8% por transacción, es decir: por cada carrito de compra, ese porcentaje del importe total es cobrado a la tienda por gastos de gestión, mantenimiento, etc.

  • PLATINO


- Subida de productos: ilimitada.
- Aplazamelo.com únicamente cobra un 4.8% por transacción, es decir: por cada carrito de compra, ese porcentaje del importe total es cobrado a la tienda por gastos de gestión, mantenimiento, etc.

- Incluye pack mensual de vinilo para escaparate, vinilo para suelo y flyers A5.

Una vez escogida tu licencia, métela en tu carrito, procede a finalizar el pedido, y... ¡Ya está, tienes tu tienda en Aplazamelo.com con acceso total!

 

 Recuerda que:

  • Si eres tienda y quieres pasar a una licencia superior, puedes contactar con nosotros para activar las mejoras. Debes esperar a recibir un email o llamada desde el Servicio de Atención al Cliente de Aplazamelo.com con la confirmación del paso a Tienda Oro o Platino.

3. LOCALIZAR LAS TIENDAS DE APLAZAMELO.COM

ENCUENTRA TU TIENDA EN APLAZAMELO FAVORITA

Desde aquí podrás encontrar rápidamente todas las tiendas que están vinculadas en aplazamelo.com; una vez hayas encontrado la que te interesa, pincha sobre su nombre y accede a toda la información sobre esa tienda: descripción, dirección, contacto, horario de tienda y, por supuesto, un enlace a su colección de productos en el marketplace:

  • Otra forma de acceder a esta información es haciendo clic sobre el icono de ubicación que aparece arriba a la derecha en nuestra web:

 

 Recuerda que:

En la geolocalización aparecerán todas aquellas tiendas que han dado su consentimiento para ser visibles. Si crees que existe algún error en la información, puedes contactar con nosotros para realizar correcciones. También con la tienda; te estaremos muy agradecidos.

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Devolución y Garantía
1. DEVOLVER UN PRODUCTO

PARA DEVOLVER UN PRODUCTO

En Aplazamelo.com te ofrecemos la posibilidad de devolver los productos que has adquirido, en función del tipo de producto y motivo de la devolución. La primera devolución es totalmente gratuita. Te lo indicamos antes de comprar el artículo.

  • Prepara tu producto para la devolución: es necesario que contenga todos los componentes con los que se te entregó, sin marcas de uso anómalo.

  • Ve a tu “Panel de Control” y accede al apartado “Devoluciones”:

  • Una vez dentro podrás observar el historial de todos tus pedidos. Pincha en el pedido que deseas devolver y, si aún el plazo de devoluciones está vigente, clica en “Volver”.

 

  • El plazo de devolución válido lo podrás ver aquí:

  • Una vez clicado “Volver”, te saldrá una ventana emergente a rellenar con toda la información necesaria para llevar a cabo tu devolución:

 

PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Producto dañado durante el envío

Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Producto incorrecto

Puedes devolvernos el producto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

1. Producto defectuoso: 14 días siguientes a la fecha de recepción

Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido poniendote en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. También tienes la posibilidad de contactar con el fabricante de tu producto para averiguar si puede repararlo.

2. Producto defectuoso: entre 14 días y 2 años a partir de la fecha de recepción

Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema.

3. Producto defectuoso: 2 años después de la fecha de recepción

Las tiendas de Aplazamelo ofrecen a sus clientes una garantía legal de 2 años desde la fecha de recepción del producto. Por lo tanto no aceptamos devoluciones y/o cambios de productos defectuosos una vez este periodo de tiempo ha pasado.

 Reemplazo

  • Para efectuar el reemplazo por un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberás devolver el producto original en un plazo de 7 días a partir de la fecha en la que te confirmamos el reemplazo. Si no nos devuelves el producto original en ese tiempo, Aplazamelo.com se reserva el derecho a bloquear dicho reemplazo

.

CIRCUNSTANCIAS BAJO LAS CUALES SE EFECTÚA DEVOLUCIÓN

Puedes devolver los productos en un plazo de 14 días desde la fecha en que recibiste tu paquete, según las siguientes condiciones:

  • Condición original y con todos los envoltorios y etiquetas.

  • Sin abrir y con todos los precintos intactos (Software, Videojuegos, DVD y productos de la misma índole)

 Recuerda que:

  • Las devoluciones suelen están sujetas a condiciones de la tienda. No se podrán devolver productos de ropa íntima, productos de higiene o de la misma índole.

  • si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos el importe de los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto.

  • Si en el momento de la recogida o entrega del producto detectas cualquier desperfecto en el embalaje o en el producto, por favor anótalo en el comprobante de entrega del transportista y contacta con nosotros en el siguiente enlace o escríbenos a info@aplazamelo.com  lo antes posible; te recogemos el producto dañado y te enviamos uno nuevo.

¿Cómo calculamos los gastos de envío de la devolución?

 

Si nos devuelves un producto debido a un error por parte de Aplazamelo.com; si quieres devolver un producto sin que haya habido ningún error por parte de Aplazamelo.com y utilizas una etiqueta de devolución con franqueo pagado, deduciremos los gastos de la devolución del importe total del reembolso.

Para devoluciones, la primera devolución es gratuita. Posteriores cambios de productos por errores no imputables a la tienda corren a cargo del cliente con un coste igual al envío pagado. El producto se recogerá en las mismas condiciones de embalaje que como lo recibió.

 

Tarjeta AFFINITY
1. ALTA DE TARJETA AFFINITY

ALTA DE TARJETA AFFINITY

Si eres mayor de 18 años, hazte tu tarjeta de fidelización Affinity y disfruta de importantes ventajas en tu tienda favorita. Puedes asociarte a ella desde "Su Cuenta" -> “Información” -> “tienda asociada”:

 

La Tarjeta Affinity de Aplazamelo la recibirás por correo postal en la dirección de envío que nos has facilitado en tu cuenta.

En ella aparece tu nombre y apellidos (si la has adquirido en la web, el que nos has facilitado en tu dirección de facturación), la información de la tienda que tengas asociada a tu cuenta y tu código promocional.

La Tarjeta es de uso personal e intransferible. La renovación se puede realizar en la web o contactando con nosotros.

 

 Recuerda que:

  • La tarjeta Affinity sólo será válida en los pedidos realizados dentro del marketplace Aplazamelo.com.

  • Si pierdes tu tarjeta, puedes obtener un duplicado contacta con nosotros y te la enviamos de nuevo por correo postal.

  • Sólo se podrán canjear los puntos en la tienda que tengas asociada a tu cuenta; podrás obtener puntos con cualquier compra dentro del marketplace, pero sólo serán utilizables en el plazo de un año y en tu tienda favorita.

  • Si al realizar un pedido en nuestra web no se te aplican correctamente los descuentos de Fidelidad o cupones y has revisado que estás correctamente registrado como socio/a, contacta con nosotros y lo gestionamos.

  • Si quieres financiar tus compras en Aplazamelo, sólo tienes que seguir los pasos de proceso de compra habituales, y una vez en “Métodos de Pago”, escoger “Fracciona tu pago”

  • Tienes que revisar de vez en cuando la información que tienes en tu cuenta, por si fuera necesario corregir algún dato.

2. USAR PUNTOS DE FIDELIDAD

CÓMO USAR TUS PUNTOS DE FIDELIDAD

A través de tu "Tarjeta Affinity" podrás acumular puntos cada vez que realices compras en cualquiera de las tiendas de Aplazamelo.com, puntos que representan euros de descuento en tu tienda favorita. Comprando en nuestro marketplace siempre obtendrás puntos, independientemente del medio de pago que utilices; éstos varían en función del importe del pedido comprado.

 

 

Para utilizarlos, añade los artículos a la cesta -> "Procesos de pedido" -> "¿Tiene un código promocional?" -> "Añadir". Se descontará automáticamente del importe del pedido el saldo máximo acumulado múltiplo de 5, quedando el resto en tu saldo de socio para utilizarlo en próximas compras.

 

 

Es importante que recuerdes que sólo puedes canjear el descuento en la Tienda Aplazamelo que hayas elegido como favorita. No tengas prisa en asociarte a una tienda: piénsatelo bien porque, una vez que hayas escogido, no podrás revocar tu decisión y será esa siempre tu tienda asociada a no ser que, debido a causas ajenas a ti, sea necesario (baja de tienda, etc.).

  • La opción “canjear se activa cuando los puntos acumulados suponen un valor de 25 € o más, y el descuento directo se realiza sobre el importe de compra.

  • Se podrán canjear online o presencialmente en tienda física (la operación se debe realizar igualmente a través de la plataforma).

  • Es indiferente la fórmula de pago que hayan empleado para tu pedido: Si compras, ¡sumas!

  • No olvides activar el código para que se puedan sumar puntos cuando compres en Aplazamelo.

  • Puedes consultar el saldo acumulado en nuestra web en tu cuenta, en la zona “Mis puntos de fidelidad” tanto en la web como en la App de Aplazamelo.com.  

Recuerda que:

  • Sólo puedes canjear el descuento en la Tienda Aplazamelo que hayas elegido como favorita.

  • Al usar el saldo de Socio para comprar en Aplazamelo.com, se considera a todos los efectos como un cupón descuento, lo que significa que si anulas el pedido o no lo finalizas, el importe del saldo utilizado se acumula de nuevo en tu saldo. Consulta el importe en tu cuenta -> "“Mis puntos de fidelidad”.

  • Puedes utilizar el saldo de fidelidad  para comprar en Aplazamelo Marketplace. Contacta con nosotros si tienes dudas sobre tu tarjeta Affinity.

En caso de devolver artículos abonados parcialmente con puntos de fidelidad (en nuestras tiendas asociadas al marketplace Aplazamelo), se te devolverá el importe en el mismo medio de pago utilizado en el momento de la compra; salvo la parte abonada con puntos, los cuales se reintegrarán en tu Tarjeta Affinity.

3. CÓMO RENOVAR LA TARJETA AFFINITY

CÓMO RENOVAR LA TARJETA AFFINITY

La tarjeta Affinity no tiene caducidad por lo que no se precisa renovación.

Si tuvieras problemas con ella (pérdida, rotura, etc…), no temas pues te enviaremos otra; para ello, contacta con nosotros explicándonos tu caso y contactaremos contigo para proceder a crearte una nueva: Recibirás un email en la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta con nuestra contestación final.

 Recuerda que:

  • La tarjeta de socio no caduca pero sí los puntos: recuerda aprovecharlos y gastarlos pues al año se renovará tu saldo de puntos de fidelidad.

  • Si has tenido problemas con tu tarjeta, no dudes en contactar con nosotros.

  • Los puntos sólo se podrán canjear en tu tienda asociada.
Tarjeta Regalo
1. TARJETA REGALO - CONDICIONES

La Tarjeta Regalo de Aplazamelo es la forma más fácil de acertar cuando quieras hacer un regalo, pues la persona obsequiada podrá comprar por el valor que desees en la plataforma Aplazamelo.com, en cualquiera de las tiendas ahí asociadas.

Un regalo perfecto, indicado para cualquier ocasión: para un cumpleaños, para los novios o recién casados, para decir "te quiero", para los papás del recién nacido, para la Primera Comunión...

El importe de cada tarjeta ha de estar comprendido entre 25€ y 200€

Cómprala ahora y el destinatario recibirá la tarjeta en la fecha que indiques por email o descárgatela para imprimirla y entregársela en mano.

Recuerda que:

· Sólo se podrá utilizar en compras dentro del portal www.aplazamelo.com.

· La Tarjeta Regalo de Aplazamelo no admite devolución.

· La tarjeta regalo tiene una validez de 1 año.

¿Cómo puedo comprarla?

Comprar una Tarjeta Regalo es muy fácil:

- Selecciona el diseño de la tarjeta
- Indica el importe que quieres regalar
- Pulsa en el botón de comprar

Al tramitar el pedido podrás escribir una dedicatoria a la persona que va a recibir la Tarjeta Regalo.

¿Cómo pagar con la tarjeta regalo?

Una vez tengas en el carrito los productos elegidos, introduce el código de tu tarjeta regalo en el campo habilitado. El importe de la compra será descontado en la cuenta de la tarjeta. El resto permanecerá en la cuenta para que puedas pagar con ella tus compras posteriores, mientras tenga saldo disponible. Si el saldo de la cuenta no es suficiente para tu compra, podrás pagar la diferencia en cualquier otra forma que esté admitida en la plataforma.

El portador de la Tarjeta regalo acepta las siguientes Condiciones Generales de uso.

1. La Tarjeta regalo es válida en todas las tiendas incluidas en la plataforma.

2. La Tarjeta regalo es anónima, no nominativa y transferible.

3. La emisión de la tarjeta no conlleva gasto ni pago alguno para el solicitante o el portador distinto de las cantidades que sean objeto de carga o recarga en la misma.

4. Las tarjetas regalo, en cualquiera de sus formatos, no son canjeables por su valor en efectivo y/u otros medios de pago, ni su saldo será reembolsable en ningún caso. Solo es válida para productos en stock de Aplazamelo.

5. El saldo de la cuenta de la Tarjeta regalo no devengará interés.

6. La Tarjeta regalo no será válida una vez transcurridos 1 año natural desde la emisión de la misma.

7. Cuida esta tarjeta como si fuera dinero efectivo. En caso de robo o pérdida, no será sustituida, ni el saldo reembolsado. Aplazamelo no es responsable de las tarjetas perdidas o robadas.

8. Las devoluciones de artículos cuyo precio haya sido pagado mediante tarjeta regalo, se harán efectivas mediante entrega al cliente de una tarjeta regalo por el importe que proceda o mediante entrega o carga en tarjeta del mismo importe.

9. El saldo de la tarjeta puede ser usado para el pago total o parcial de los productos adquiridos en las tiendas Aplazamelo.

10. En las compras de productos cuyo pago se realice total o parcialmente mediante la tarjeta, se observarán las Condiciones Generales establecidas para cada caso en función del producto, modalidad de venta u oferta que resulten de aplicación. Las presentes Condiciones no sustituyen a las anteriores y su ámbito se limita a la regulación del medio de pago empleado.

11. La tarjeta regalo puede utilizarse tantas veces como se desee hasta agotar el importe total de la misma. 12. La resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir de la relación se resolverá de conformidad con la legislación española y será sometido a los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador.

Segunda Mano
1. REGLAS GENERALES DE CONVIVENCIA SEGUNDA MANO

Aplazamelo utiliza mecanismos para detectar y retirar los productos que supuestamente incumplan con estas prohibiciones.

Todo el contenido (incluyendo fotos, títulos, textos) que vaya contra disposiciones legales, buenas costumbres, y/o nuestros términos de uso o que ofenda otros usuarios está sujeto a la eliminación por parte de aplazamelo.

¿Qué se puede vender en el apartado de segunda mano?

En aplazamelo se puede vender prácticamente de todo. Creemos en las segundas vidas y nos gustan las frikadas, pero hay ciertos límites legales que debemos respetar.

  • No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con el artículo realmente ofrecido.
  • Ten en cuenta que no se puede publicar varias veces el mismo producto o subir el mismo en varios anuncios. aplazamelo no es una plataforma para uso publicitario, por lo que cualquier anuncio con dicha finalidad será retirado.
  • Aunque tengas muchos productos molones en tu perfil, no está permitido publicar un anuncio dirigiendo a tu perfil, solo un producto por cada anuncio.
  • En todos los anuncios que publiques es necesario asignar la categoría correcta a cada producto y, por supuesto, debe coincidir con el producto anunciado.
  • Tampoco está permitida la publicación de anuncios cuya única finalidad sea la búsqueda (compro, busco...). Cada día mejoran las herramientas de búsqueda para que sea más sencillo encontrar lo que buscas a la primera.
  • Aunque no pedimos que escribas una novela, sí que recomendamos redactar los anuncios de manera adecuada, facilitando la información necesaria para describir el producto ofertado (composición del producto, estado, etc). Será más fácil que acabes vendiendo.
  • Si estás vendiendo un producto dentro del estado, recomendamos el uso del castellano o de cualquiera de las lenguas oficiales del territorio español para asegurar que todo el mundo encuentre lo que anuncias.
  • El precio del producto debe establecerse de conformidad con el valor actual del producto en el mercado.

a) PRODUCTOS NO PERMITIDOS

  • Cosas que puedan herir psicológica o emocionalmente, o penalizadas por la ley. Cualquier anuncio de estas características podrá ser bloqueado.
  • Productos recibidos por asistencia del Gobierno.
  • Equipamiento propiedad del Estado (uniformes y placas de policía, etc).
  • Medicamentos.
  • Productos que deben ser estériles.
  • Comida o bebida, excepto vino de colección.
  • Cosméticos o artículos de perfumería desprecintados y/o usados.
  • Productos defectuosos vendidos por nuevos.
  • Productos ofertados como gratuitos, sin serlo.
  • Armas
  • Material explosivo
  • Bombonas de butano que requieran de un contrato de suministro
  • Imanes de neodimio
  • Billetes de transporte (bus, metro, avión, tren, etc.)
  • Tabaco, droga, productos tóxicos o peligrosos para los seres humanos, los animales y/o el medio ambiente.
  • Productos enviados bajo pedido, excepto obras de artesanía.
  • Tarjetas regalo y cupones descuento
  • Cambio de divisas
  • etc

b) SERVICIOS NO PERMITIDOS

  • Contenido relacionado con publicidad, spamming, cadenas de correos, esquemas piramidales, marketing multinivel , amenazas y/o fraude.
  • Cualquier enlace que dirija o pretenda dirigir tráfico a otras páginas web o apps.
  • Contenido relacionado con acciones ilegales y/o peligrosas.
  • etc

c) VIOLACIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Contenido que infrinja la propiedad intelectual o los derechos industriales, incluyendo patentes, marcas registradas, copyrights o secretos comerciales.
  • Falsificaciones.
  • Contenido que infrinja la privacidad de información personal de cualquier tipo.
  • Contenido que infrinja los derechos de privacidad de cualquiera, sea o no usuario de aplazamelo.
  • Contenido que pertenezca a terceros, como pueden ser fotografías, imágenes extraídas de internet o de catálogo.
  • Venta de documentos originales y/o falsificados o duplicados (carnet de conducir, documentos de identidad, diplomas, o cualquier otro documento emitido desde entidades gubernamentales).
  • etc

d) CONTENIDO NO APROPIADO

  • No está permitido el uso de imágenes imprecisas o que no muestren correctamente el producto ofertado.
  • No está permitido el contenido sexual de ningún tipo (imágenes y/o descripción). Por lo tanto, no está permitido publicar anuncios relacionados con el sexo, el erotismo o el fetichismo, así como tampoco relacionados con masajes sexuales, servicios de compañía y/o prostitución.
  • No está permitido publicar contenido cuya localización, identidad o condición del producto sea imprecisa o ambigua.
  • No está permitido publicar contenido que pueda conllevar un riesgo para la salud y/o seguridad del comprador del mismo.
  • No está permitido publicar anuncios para denunciar el comportamiento de otros usuarios de la aplicación. En caso de tener problemas con algún comprador o vendedor, puedes reportarlo desde la conversación que hayáis mantenido.
  • No está permitida cualquier manifestación de discriminación, intolerancia y/u ofensas raciales.
  • No está permitida la publicación de anuncios cuyo contenido promueva, apoye o conmemore grupos de odio o intolerancia (Nazi, Neonazi, fascista, etc).
  • No se permite la publicación de productos que puedan incitar a la violencia contra personas, animales o cosas.
  • No está permitida la publicación de bromas, contenido falso, deshonesto, ambiguo, incorrecto o que induzca al engaño o redirija a contenidos no permitidos.
  • No está permitida la publicación de productos relacionados o recuperados de desastres naturales, escenas de crimen, accidentes o tragedias.
  • Productos relacionados con partes del cuerpo humano, fluidos corporales, sangre, restos humanos, artefactos funerarios, morgues o autopsias.
  • Contenido que, de cualquier manera, está relacionado a un individuo menor de 18 años.
  • etc

e) ANIMALES DE CUALQUIER TIPO Y RAZA Y PLANTAS EN EXTINCIÓN

  • Animales disecados (taxidermia), excepto insectos
  • Collares antiladrido, de puas, de castigo o de ahorque
  • Ahuyentadores ultrasónicos que puedan causar daño a animales domésticos (gatos, perros, etc.)
  • Fósiles, caracolas o minerales recogidos en suelo público

 

2. NUESTRAS CATEGORÍAS

¿Qué incluye cada una de nuestras categorías? Si tienes dudas sobre qué cosa va en cada una, aquí va un pequeño resumen.

Tecnología e Informática

Bajo esta categoría se pueden encontrar:

  • Móviles y accesorios para móviles
  • Ordenadores y accesorios para ordenadores
  • Cámaras digitales, videocámaras y sus accesorios
  • Impresoras y Scanners
  • Teclados, ratones y otros accesorios
  • Monitores
  • Ipod, reproductores mp3 y sus accesorios
  • Notebooks
  • Ebooks
  • Manuales de uso de dispositivos electrónicos
  • etc

No se permite publicar:

  • Líquido para cigarrillo electrónico
  • Productos electrónicos crackeados, pirateados y/o flasheados (consolas incluidas)
  • Emuladores y otros software que permitan ejecutar un programa en un dispositivo para el cual no está diseñado 
  • Decodificadores, Raspberrys y Tecnología Kodi programados para un uso ilegal
  • Productos bloqueados (p.ej, móviles)
  • Instrumentación médica de uso profesional
  • Libros digitales
  • Tarjetas SIM o de prepago para móviles
  • Bitcoins y otras monedas virtuales (ni venderlos, ni usarlos como parte del pago)
  • Dispositivos cuyo precio se incremente por contener aplicaciones descatalogadas o retiradas del mercado (p.ej, Flappy Bird, Dogwars, Baby Shake,...)
  • etc

Motor y accesorios

Bajo esta categoría se pueden encontrar:

  • Piezas de recambio para coches consideradas elementos embellecedores (llantas, cambios de marcha, etc.)
  • Piezas de recambio para motos
  • Cascos para moto

No se permite publicar:

  • Gasolina o cualquier tipo de combustible
  • Piezas para coches que vayan a darse de baja
  • Servicio de reprogramación de kilometraje
  • etc

Deporte y Ocio

Bajo esta categoría se pueden encontrar:

  • Bicicletas
  • Patines, monopatines y patinetes
  • Tablas de surf
  • Tiendas de campaña
  • Cañas de pescar y otros utensilios de pesca
  • Raquetas de tenis y padel
  • Calzado deportivo
  • etc

No se permite publicar:

  • Pistolas y fusiles de aire comprimido (airsoft, pistolas BB, paintball etc) y sus municiones
  • Pistolas y fusiles de balas y sus municiones, excepto armas de decoración/colección no funcionales
  • Cuchillos de caza o cuya hoja sea mayor a 10 cm
  • Espadas
  • Ballestas, flechas y arcos
  • Entradas o dorsales para eventos deportivos
  • Fuegos artificiales
  • Réplicas de ropa deportiva
  • Vitaminas y complementos energéticos para el deporte
  • Trampas de caza
  • Mazas
  • Spray y táser de defensa
  • Lásers de largo alcance o potencialmente peligrosos
  • Cualquier elemento o accesorio que pueda afectar a la integridad física de una persona
  • etc

Deco y Jardín

Bajo esta categoría se pueden encontrar:

  • Cuadros y decoraciones para la casa
  • Lámparas
  • Herramientas domésticas y de jardín
  • Accesorios para animales
  • etc

No se permite publicar:

  • Palancas
  • Muebles
  • Animales
  • Fósiles, caracolas o minerales recogidos en suelo público
  • etc

Consolas y Videojuegos

Bajo esta categoría se pueden encontrar:

  • Consolas
  • Videojuegos
  • Accesorios de consolas (mandos, etc)
  • etc

No se permite publicar:

  • Consolas flasheadas (pirateadas)
  • Roms, copias de seguridad de juegos y tarjetas R4 (o similares)
  • Juegos digitales
  • Cuentas digitales (Steam, Clash of Clans, etc)
  • FIFA coins y otras monedas digitales
  • Intercambios Pokemon
  • etc

Libros, Películas y Música

Bajo esta categoría se pueden encontrar:

  • Libros
  • Discos (cd, cassettes, vinilos)
  • Instrumentos musicales (guitarras, teclados, etc)
  • DVD, Blu-ray
  • etc

No se permite publicar:

  • Pornografia
  • Películas pirateadas
  • Música pirateada
  • Copias de libros
  • Entradas para conciertos o espectáculos (tampoco con la estructura “vendo boli y regalo entrada”)
  • Libros de contenido nazi o fascista (Mein Kampf).
  • etc

Moda y Accesorios

Bajo esta categoría se pueden encontrar:

  • Ropa
  • Calzado (no deportivo)
  • Bisutería
  • Perfumería y cosmética
  • Relojes
  • Disfraces
  • Monederos
  • Maletas y bolsos
  • Gafas de sol y graduadas
  • Accesorios
  • etc

No se permite publicar:

  • Réplicas de artículos inspirados en una marca sin permiso de la misma
  • Prendas realizadas con pieles de animales en peligro de extinción
  • Uniformes o accesorios nazis y/o fascistas
  • Cosméticos y/o perfumes desprecintados y/o usados
  • Juguetes eróticos
  • Testers o muestras promocionales de cosmética y/o perfumería
  • Lentes de contacto desprecintadas
  • etc

Juguetes, Niños y Bebés

Bajo esta categoría se pueden encontrar:

  • Pañales
  • Biberones
  • Ropa de bebé
  • Ropa de niño
  • Material escolar
  • Juguetes y muñecas
  • Juegos de mesa
  • Camas infantiles, cunas y carritos
  • Accesorios para bebés
  • etc

No se permite publicar:

  • Leche en polvo o cualquier complemento alimenticio
  • Leche materna
  • Cochecitos de bebé retirados del mercado
  • etc

Pequeño Electrodoméstico

Bajo esta categoría se pueden encontrar:

  • Televisores
  • Lavadoras
  • Secadoras
  • Estufas
  • Batidoras
  • Neveras
  • Calentadores
  • Licuadoras
  • Exprimidoras
  • Tostadoras
  • Microondas
  • Aspiradoras
  • Aparatos de aire acondicionado
  • Utensilios de cocina
  • etc

No se permite publicar:

  • Grandes electrodomésticos de gran peso o volumen (lavadoras, secadoras, frigoríficos)
  • Electrodomésticos, mobiliario y/u otros productos que hayan sido retirados del mercado por considerarse peligrosos y/o defectuosos
  • etc
2. TÉRMINOS DE USO DE VENTA DE SEGUNDA MANO

Gracias por usar Aplazamelo venta de segunda mano. Esperamos que lo encuentres divertido y práctico. Para el buen funcionamiento de la comunidad, necesitamos que sigas las reglas y términos y condiciones propuestas.

Términos de uso

Los presentes Términos de uso (en adelante, “los Términos de Uso”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones Aplazamelo (en adelante, “el Servicio”) , que es una plataforma que permite a los usuarios publicar ofertas para la compra–venta de una amplia variedad de artículos de su propiedad, así como la comunicación entre los usuarios ofertantes y los usuarios interesados en adquirir los artículos ofrecidos y la localización geográfica de los mismos, para completar la transacción.

El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos de Uso. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos de Uso, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Servicio.

Por medio de la aceptación de los presentes Términos de Uso, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  • Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.

Su aceptación por parte de los Usuarios será un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de los Términos de Uso que, una vez entren en vigor, deberá ser aceptada por el Usuario para continuar utilizando el Servicio.

1. Titular del servicio

El titular y propietario del Servicio es Grupo Rogon Solutions Scitus, S.L. (en adelante, “Aplazamelo”), con domicilio en Telde, en la C/ Daoiz 2, Las Huesas (Telde), 35215 de Las Palmas, provista de C.I.F. nº B-76276617 , y que está inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, en el tomo 2155, folio 164, inscripción 1ª, con hoja GC-52158.

2. Necesidad de registro

Para poder utilizar el Servicio es necesario el previo registro del Usuario, la aceptación de los presentes Términos de uso y la Política de privacidad y de cookies.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar inmediatamente a Aplazamelo en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, el acceso a áreas restringidas y/o el uso del Servicio realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

Mediante la aceptación de los Términos de Uso, el Usuario consiente que sus datos pasen a formar parte del fichero de Aplazamelo y el tratamiento de esos datos será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.

3. Normas de utilización del servicio

El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (productos, objetos, datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

  • I. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
  • II. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
  • III. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
  • IV. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
  • V. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información.
  • VI. No suplantar a otros Usuarios del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero sin el consentimiento de Aplazamelo.
  • VII. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información, elemento o contenido.
  • VIII. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
  • IX. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros fotografías ni cualquier representación o imagen de personas menores de edad.
  • X. Cualquier sustancia que requiera una receta médica o que deba dispensarse bajo la supervisión de un médico (doctor, dentista, optometrista, óptico, farmacéutico o veterinario) no está permitida en Aplazamelo. Así como los productos que puedas influir en la salud del individuo (que presenten contraindicaciones, interacciones, etc) y perecederos de cualquier tipo.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Aplazamelo ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además Aplazamelo el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

4. Exclusión de Usuarios

Aplazamelo se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos de Uso, la ley o la moral. Discrecionalmente, Aplazamelo también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo.

5. Exclusión de responsabilidad

Aplazamelo no es propietaria de ninguno de los artículos en venta o vendidos a través de su plataforma y no es parte en la transacción de compraventa llevada a cabo exclusivamente entre compradores y vendedores ni revisa o valida los productos que los Usuarios ofrecen a través del Servicio, por lo que Aplazamelo no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los Usuarios y/o de terceros a través del Servicio así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.

Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, Aplazamelo no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

a) La utilización que los Usuarios hagan del Servicio ni por el estado, origen, posible inexactitud, o posible falsedad de los datos proporcionados por los Usuarios ni de los productos ofrecidos a través del Servicio.

b) Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Servicio.

c) La utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Servicio, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, información confidencial, de contenidos del Servicio o de terceros.

d) La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.

e) La eventual pérdida de datos de los Usuarios por causa no atribuible al Servicio,

f) El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Servicio.

g) La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad del Servicio.

h) Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas.

i) La no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario.

Aplazamelo responderá única y exclusivamente frente al Usuario de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados e identificados con su copyright, quedando limitada, como máximo, al importe de las cantidades percibidas directamente del Usuario por Aplazamelo, con exclusión en todo caso de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.

Cualquier reclamación o controversia que pueda surgir entre los Usuarios del Servicio deberá ser solventada entre éstos, obligándose a mantener a Aplazamelo totalmente indemne, sin perjuicio de lo cual Aplazamelo realizará sus mejores esfuerzos para facilitar a los Usuarios una pronta y satisfactoria solución a través de su Servicio de Atención al Usuario

6. Contenidos y servicios enlazados a través del Servicio

El Servicio puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “Sitios Enlazados”).

El Usuario reconoce y acepta que el acceso a los Sitios Enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a Aplazamelo de cualquier responsabilidad sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los titulares de los Sitios Enlazados. Así mismo el Usuario exonera a Aplazamelo de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder.

En estos casos, Aplazamelo sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Aplazamelo, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Aplazamelo con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. Aplazamelo no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Aplazamelo.

7. Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio (los “Contenidos del Servicio”) pertenecen a sus legítimos titulares. El Usuario no adquirirá por el uso del Servicio ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna sobre tales elementos.

Son Contenidos del Servicio, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Servicio. Esta enumeración se realiza a título enunciativo y ejemplificativo, no limitativo.

El texto, las imágenes, los gráficos, los ficheros de sonido, los ficheros de animación, los ficheros de vídeo, el software y la apariencia del sitio web de Aplazamelo son objeto de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial. Esos elementos no podrán ser válida y legítimamente copiados o distribuidos para uso comercial, ni podrán ser modificados o insertados en otros sitios web sin previa autorización expresa de sus titulares.

El Usuario manifiesta ser titular en exclusiva de todos los derechos que recaen sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que incorpore en el Servicio (en adelante, los “Contenidos”).

El Usuario cede gratuitamente y en exclusiva a Aplazamelo los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación que tiene sobre los Contenidos, en todas las modalidades de explotación existentes en la fecha aceptación de estos Términos de Uso, por todo el tiempo de vigencia de los derechos objeto de cesión, para el ámbito territorial universal.

Aplazamelo no representa ni tiene vinculación empresarial alguna con las marcas que los Usuarios puedan anunciar en el Servicio y Apple no patrocina ni participa en modo alguno en las acciones llevadas a cabo por Aplazamelo a través del Servicio.

Cualesquiera consultas relacionadas con lo anterior pueden plantearse a través del Servicio de Atención al Usuario a través de info@aplazamelo.com.

8. Publicación de anuncios

La publicación de anuncios es un servicio gratuito. En el caso de formalizarse una venta a través de la plataforma se realizará un cargo al vendedor por un valor del 10% del precio del producto vendido.

El Usuario que desee poner a la venta un producto deberá tener en cuenta que mediante la publicación de su anuncio está emitiendo una oferta de venta, que será vinculante desde que ésta fuese aceptada por otro Usuario.

En cualquier caso, a la hora de publicar sus anuncios el Usuario deberá tomar en consideración lo siguiente:
- No está permitido publicar anuncios con imágenes de contenido sexual.
- No está permitido publicar anuncios relacionados con el sexo, el erotismo o el fetichismo, así como tampoco relacionados con masajes, servicios de compañía o amistad.
- No está permitido anunciar esquemas piramidales o similares.
- Sólo se permite anunciar un inmueble por anuncio. En tal caso, el inmueble debe anunciarse en la localidad en la que se encuentre.
- No se pueden buscar compañeras o compañeros para pisos relax, piso de masajes, etc.
- No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con el artículo realmente ofrecido.
- No está permitido publicar imágenes de menores de edad.
- No está permitido publicar anuncios relacionados con animales.

Por su parte, el Usuario interesado en adquirir un producto debe tener en cuenta que cuando se compromete a comprar un artículo, por un precio establecido, está suscribiendo un contrato de compraventa legalmente vinculante con otro Usuario. Asimismo, el Usuario deberá tener en cuenta que al adquirir un artículo, será considerado sujeto pasivo del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales Onerosas y Actos Jurídicos Documentados (“ITPAJD”), modalidad TPO, obligándose a mantener a Aplazamelo totalmente indemne en caso de no dar cumplimiento a dicha obligación.

En cualquier caso, a la hora de publicar sus anuncios el Usuario deberá tomar en consideración las reglas de convivencia.

9. Servicio de pago online

Los Usuarios tienen la posibilidad de llevar a cabo las operaciones de compra-venta mediante tarjeta de crédito/debito, paypal o pago aplazado.

El servicio de pago online permite a los usuarios realizar transacciones seguras sin necesidad de pagar en metálico o de desplazarse.

Aplazamelo se limita a facilitar en su web y su aplicación las herramientas y enlaces que permiten al Usuario comprar mediante pago aplazado. En todo caso, se informa a los Usuarios que Aplazamelo no presta directamente servicio de pago aplazado. Por tanto los Usuarios que opten por utilizar el servicio de pago aplazado, suscribirán un contrato con el fondo de financiación, del cual no forma parte Aplazamelo y que se regirá por los términos y condiciones de contratación con el fondo de financiación.

En consecuencia, cualquier reclamación o controversia que pueda surgir en relación con los servicios de pago aplazado, deberá dirigirse contra clientes@sequra.es.

10. Servicio de envío de Aplazamelo

Aplazamelo pone a disposición de sus usuarios un servicio de mensajería, para el envío de los productos que adquieran a través de su plataforma.

Durante el proceso de compra, el usuario podrá contratar este servicio de envío.

Una vez solicitado el servicio y realizada la recogida del producto, la plataforma proporcionará un código de envío, tanto al vendedor como al comprador, para hacer seguimiento del envío y que el paquete esté localizable en todo momento. El comprador recibirá el paquete en la dirección que haya proporcionado en el momento del pago.

Vendedor

Cómo vender paso a paso:

Como en cualquier transacción, cuando un usuario realice la compra de uno de los productos que el vendedor ofrezca a través de Aplazamelo, el vendedor recibirá una notificación a través de email con toda la información.

El vendedor deberá asegurarse de elegir el tamaño y peso de paquete correcto para evitar costes adicionales, que en caso de haberlos correrán por cuenta del vendedor.

Para que el producto llegue en las mejores condiciones posibles, es recomendable empaquetarlo usando sobres especiales para envíos o sobres acolchados. Es importante que el vendedor lo prepare con mucho cuidado para evitar que el producto sufra desperfectos durante el envío.

Aplazamelo en ningún caso será responsable por los daños provocados a los productos como consecuencia de un embalaje incorrecto o insuficiente.

Recogida del paquete

El plazo para que la empresa transporte pase a recoger el paquete es de 3 días naturales a contar desde la fecha de venta del producto. Pasado el plazo de 3 días, se cancelará el pedido automáticamente y el importe se devolverá automáticamente al comprador.

Para solicitar a la empresa de transporte que pase a recoger el pedido, tan sólo hay que cambiar el estado del pedido a “recogida por transporte”

Es muy importante respetar el plazo para evitar que el comprador tenga que volver a realizar la compra tras su cancelación, con el perjuicio que ello pudiera causarle.

Seguimiento del envío

Una vez el vendedor entregue el paquete a la empresa de transporte, se le facilitará un código de envío, que le permitirá consultar en todo momento el estado del mismo.

Recepción del precio

El vendedor recibirá el pago del precio en el plazo máximo de 72 horas naturales después de que el comprador haya recibido el producto y haya podido verificar que éste es correcto.

Comprador

Si el vendedor no entrega el paquete a Correos durante los 3 días siguientes a la compra, se cancelará la compra y el importe será devuelto al comprador en el plazo de 48 horas hábiles.

Seguridad

Todos los pagos realizados utilizando la plataforma de Aplazamelo son seguros y están protegidos de forma tal que el dinero no se transferirá al vendedor hasta que hayan transcurrido 72 horas a contar desde la recepción del paquete por parte del comprador y siempre y cuando éste no haya manifestado su disconformidad con el producto recibido.

Para realizar las entregas de los productos, sus datos personales serán facilitados a terceros operadores de servicio postal que se encargarán de dicha gestión y entre las partes que realicen la transacción o contrato correspondiente, de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos de carácter personal.

Seguimiento del envío:

Una vez el vendedor entregue el producto a la empresa de transporte, el comprador recibirá un código de envío email.

No entrega del paquete:

En el supuesto que tras dos intentos de entrega no se haya podido localizar al comprador en la dirección consignada de entrega, el producto será devuelto al remitente y el importe abonado, descontando los gastos de envío y retorno a origen del paquete, será devuelto al comprador.

Por tanto, en caso que el comprador no recoja el paquete que le ha sido enviado, adicionalmente a los gastos de envío de la ida, el comprador deberá asumir los gastos de envío de la devolución del producto al remitente.

Mediaciones

Aplazamelo es una plataforma que actúa como mero intermediario entre el vendedor y el comprador. Aplazamelo no es propietaria de ninguno de los artículos en venta o vendidos a través de su plataforma y no es parte en la compraventa llevada a cabo exclusivamente entre compradores y vendedores. Aplazamelo no revisa ni valida los productos que los usuarios ofrecen a través del servicio, por lo que Aplazamelo no será en ningún caso responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los usuarios y/o de terceros a través del servicio, así como tampoco será responsable de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.

Con carácter general, los productos adquiridos a través de la plataforma de Aplazamelo no pueden ser devueltos, salvo en aquellos casos en los que así sea pactado entre vendedor y comprador. Con carácter general, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a las transacciones realizadas a través de la aplicación de Aplazamelo, salvo en aquellos casos en los que la ley lo reconozca expresamente, en cuyo caso, dicho derecho deberá hacerse valer directamente por el comprador frente al vendedor, sin que Aplazamelo pueda resultar en ningún caso responsable en el supuesto de incumplimiento por parte del vendedor.

No obstante lo anterior, Aplazamelo dispone de un servicio de atención al cliente, que actuará como intermediario entre el vendedor y el comprador, en aquellos supuestos en los que el producto recibido por el comprador estuviere roto, fuese defectuoso, no funcionase o no se ajustase a la descripción inicial del producto. Para poder hacer uso de este servicio, el comprador deberá ponerse en contacto con Aplazamelo soporte. info@aplazamelo.com en un plazo máximo de 48 horas a la recepción del producto. Aplazamelo no aceptará ninguna solicitud fuera del plazo estipulado de 48 horas. Una vez recibida la solicitud, ésta será evaluada internamente por Aplazamelo y, si procede, Aplazamelo tramitará la devolución del producto y el reembolso del precio.

Aplazamelo sólo rembolsará el precio siempre que la mediación haya sido evaluada por el único canal que ofrece Aplazamelo para la mediación.

Una vez aceptada la devolución, Aplazamelo facilitará al comprador un código de envío para que pueda entregar el producto en la oficina de Correos más cercana y tramitará la devolución del importe en el plazo máximo de 72 horas hábiles una vez el vendedor haya recibido de vuelta el producto.

Para poder hacer uso de este servicio será imprescindible que toda la transacción se haya efectuado a través del chat de Aplazamelo.

 11. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos de Uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de litigio entre Aplazamelo y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de Aplazamelo, o bien ante los tribunales del lugar donde el Usuario esté domiciliado.

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