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Preguntas frecuentes destacadas
1. APLAZAR EL PAGO DE TUS COMPRAS
AHORA 3 OPCIONES DE PAGO APLAZADO
 
Ahora podrás realizar tus compras  mediante pago con tarjeta, paypal o pago aplazado con TRES entidades diferentes.
 
Resumen de condiciones
 
 
 
 
 
Condiciones comunes de todas las entidades
 
- Todos los pagos se realizáran periódicamente sobre tu tarjeta (el primer pago se realiza en el momento de la compra).
- Válido para tarjetas VISA o MasterCard, de débito o crédito, emitidas por entidades financieras españolas con una fecha de validez superior a la duración de la modalidad de financiación seleccionada.
- No se admiten tarjetas virtuales, tarjetas de prepago ni tarjetas American Express.
 
Recuerda sólo necesitas tu teléfono móvil y tu tarjeta bancaria habitual con saldo para la primera cuota.
 
Paga en cómodas cuotas hasta 12 meses. La contratación es muy ágil, 100% online y sin necesidad de papeleos.

En cada página de producto podrás ver los simuladores de cuotas y en el carrito de compra elegir cualquiera de los métodos.
 
 
¿Cómo aplazar el pago de mi compra?
 
Recuerda que:
Para pagar con cualquier de los métodos de pago aplazado fuera de tu domicilio particular, es necesario que todo el procedimiento de pago se realice desde el teléfono móvil del comprador y con su propia red de datos; no es válido ni el wifi de tienda (en el caso de que allí se realizara) ni el ordenador.

La primera cuota se te cobrará en el momento de la compra; después, se realizará un cargo a la cuenta asociada a la tarjeta con la que realizaste la financiación todos los meses el mismo día (aproximadamente) en el que realizaste la compra. Por ejemplo:
Finalizo mi compra el día 26 de abril; el 26 de mayo volverán a realizarme el cobro, igual que el 26 de junio.
 
¿Qué documentos necesito para hacer la solicitud?

No necesitas ningún documento como un justificante de ingresos o nómina, tan solo ten a mano tu tarjeta bancaria nacional de débito.

¿Puedo adelantar mis pagos pendientes?

¡Claro que sí! Un día después de la aprobación de la financiación, puedes amortizar en cualquier momento tus pagos pendientes, y como consecuencia, se reducirán de forma automática los intereses a pagar. Sin complicaciones.

¿Qué pasa con la financiación en caso de devolución del producto?

No te preocupes, seguirá el mismo proceso que una devolución normal. Te devolveremos el dinero pagado hasta el momento y el capital pendiente se cancelará.

¿Existen costes adicionales si me retraso en el pago de algunas de las cuotas?

Payin7 confía plenamente en sus clientes y por tanto no considera esta posibilidad. Si en algún caso esto ocurriera, el coste sería de 50€ de gastos de gestión y 1% sobre el importe de la compra diario a partir del segundo día de retraso.
 
En el caso de que Paga+Tarde no pueda cargar total o parcialmente tus mensualidades, deberás abonar una penalización de 20€ por cuota impagada hasta un máximo de 40€. Además, por cada día de retraso en el pago de las cuotas, deberás abonar un interés de mora, sobre el importe de la financiación pendiente, de un 2% superior a la TAE. En ningún caso, este interés será superior al 25% TAE.
 
Temas preguntas frecuentes
Comprar en Aplazamelo
1. BUSCAR UN ARTÍCULO

En Aplazamelo.com ponemos a tu disposición un gran número de productos. La búsqueda es sencilla, sitúate sobre cualquier categoría sin hacer click (botón negro de la barra menú) para tener una visión general de todas las familias  y subfamilias de productos disponibles.

Si buscas un producto en particular, utiliza el buscador que aparece en la parte superior de nuestra web. En la versión móvil tendrás la opción de realizar la búsqueda por voz.

Recuerda que:

Si estás registrado, puedes generar una  "Lista de deseos" cuando estás navegando en nuestra web por si decides comprar después.

2. REALIZAR UN PEDIDO

Navega en nuestra web, elige los artículos que te interesan y añádelos al carrito de compra. En la página del producto puedes consultar el precio, forma de pago y condiciones del producto, tienda que lo suministra y la disponibilidad de los mismos. Además podrás ver las diferentes opciones de pago aplazado, meses e importe a pagar.

Realiza tu pedido en cinco pasos ;-) 

1. CARRITO. Si ya tienes todo en el carrito, selecciona "Ir a pagar":

2. DATOS PERSONALES y DIRECCIONES. Si ya estás registrado en aplazamelo.com, solo asegúrate de que TODOS tus datos estén correctos. Si no estas registrado, en el carrito elige "Crear una cuenta para su uso posterior" y rellena todo el formulario.

3. MÉTODO DE ENVÍO. Selecciona el método de envío que prefieras: puedes escoger entre "recogida en tienda" (¡GRATIS!) o "Envío a domicilio".

4. PAGO.  Indica la forma de pago que prefieras y has click en "REALIZAR PEDIDO"

5. CONFIRMACIÓN.  Sigue los pasos del método de pago elegido. Cuando el pago este validado, recibirás un email para confirmarte la compra.


*En caso de fallo en la tarificación informática de un producto (error de tarificación), se procederá a la cancelación del pedido y a la devolución completa del importe pagado.

3. MÉTODOS DE PAGO

Aplazamelo.com pone a tu disposición los siguientes métodos de pago:

  • Pago con tarjeta 100% seguro (Visa, Mastercard, Maestro)

Al utilizar esta forma de pago, el cobro completo de tu pedido te lo cargamos en tu tarjeta en el momento de la compra. Si utilizas tarjeta virtual o una tarjeta prepago, recuerda cargarla con 1 € más ya que al realizar el pedido para comprobar tus datos bancarios realizamos la reserva de 1 € que liberará automáticamente tu banco al cabo de 7-10 días.  Para más información sobre tarjetas virtuales o tarjetas prepago, consulta con tu banco.

En los pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES).

  • PayPal

Si tienes cuenta en PayPal puedes utilizarla para pagar tus compras en nuestra web. Será un pago seguro, rápido y cómodo, sin compartir información financiera con Aplazamelo.com. Una vez que tengas los artículos en la cesta y hayas elegido el método de envío, al seleccionar esta forma de pago serás redirigido a la web de PayPal, donde aceptarás el pago añadiendo las credenciales de tu cuenta. De vuelta a Aplazamelo, confirmamos tu pedido y recibirás un email con los detalles del mismo.  Al utilizar este medio de pago, el cobro de los artículos se realiza en el momento de la compra. En tu banco aparecerá una pre-autorización por el importe total de tu compra que se liberará automáticamente a los 7 días en función de tu entidad bancaria.

Te advertimos de que este método tiene unos Gastos de gestión del 3.4% + 0,35 €.

  • Pago Aplazado

    Compra sin esfuerzo. Ahora todas tus compras con pago desde 2 a 12 meses. Un proceso sin papeleos, al instante y online. Más información aquí.

     

  • Cheque Regalo, Código promocional o Cupón descuento y Tarjeta Regalo o de Devolución:

Una vez que tengas todos los artículos en la cesta y hayas clicado en “Procesos de Pago”, puedes añadir los cheques regalo que adquieres directamente en la web, los códigos/cupones descuento que te enviamos a tu correo y las tarjetas regalo o devolución que adquieres en cualquier tienda de Aplazamelo en “¿Tiene un código promocional?

 

 Recuerda que:

  • Los pedidos realizados en Aplazamelo.com puedes pagarlos con Tarjetas Visa, Mastercad, Maestro, Cheques Regalo, PayPal.

  • Para pagar mediante pago aplazado, es necesario que todo el procedimiento de pago se realice desde el teléfono móvil del comprador y con su propia red de datos; no es válido ni el wifi de tienda ni el ordenador (en el caso de que allí se realizara).

  • No se pueden acumular diferentes cupones para una misma compra.

Una vez tramitado el pedido no es posible modificar la forma de pago utilizada. Para cualquier duda o consulta contacta con nosotros.

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Entrega y Envío
1. ¿EN CUÁNTO TIEMPO SE PREPARA Y EXPIDE MI PEDIDO?

La mayoría de artículos tiene un tiempo de preparación de 24/48. Incluso es posible que su pedido salga el mismo día si solo incluye productos de un sólo proveedor y ha sido pagado antes del mediodía. Tenga en cuanta que hay productos que son bajo pedido y el tiempo de entrega puede verse ampliado considerablemente. El plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte seleccionada y el país destino. Tenga en cuenta que los tiempos indicados en el carrito de compra son orientativos y corresponden a días laborables, excluyendo fines de semana y festivos.

RECOGIDA EN TIENDA

Recoge tus pedidos GRATIS en las tiendas de Aplazamelo.com a las que pertenecen los productos de tu carrito. Es imprescindible pasar a recogerlo con tu DNI, NIE o Pasaporte, según corresponda, y el código de referencia (puedes mostrarlo en el móvil). Si pasan varios días y no has recibido el email confirmando que tu pedido está disponible en la tienda, busca en tu bandeja de correo por la referencia del pedido y también en la bandeja de correo no deseado (spam). También puedes Contactar con nosotros a través de nuestra plataforma.

Recuerda que:

Siempre es recomendable contactar con la tienda para pasar a recogerlo.
Es imprescindible llevar tu dni para presentarlo a la hora de recoger la mercancía.

2. ¿SE PUEDEN HACER ENVÍOS A CANARIAS Y BALEARES?

Aplazamelo realiza envíos a Canarias y Baleares. Dependiendo del proveedor elegido, su pedido se expedirá directamente desde Canarias para evitar costes adicionales de Aduanas. Si el proveedor es de península con destino canarias, el pedido debe pasar un despacho de aduanas.

En el caso de Baleares, dependiendo de su pedido se expedirá directamente desde Península para evitar costes adicionales de Aduanas. Si el proveedor es de Canarias con destino Baleares, el pedido debe pasar despacho de aduanas.

En la ficha de cada producto dispone de un enlace para ver los datos del proveedor del producto.

3. ¿CUÁLES SON LOS COSTES DE ENVÍO Y EL PLAZO DE ENTREGA?

Usted mismo puede estimar los costes de envío y el plazo de entrega en el carrito de la compra de Aplazamelo.

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Mi cuenta cliente
1. CREAR UNA CUENTA EN APLAZAMELO

Crear una cuenta en Aplazamelo.com, es muy sencillo: Solo necesitas un email, una contraseña y completar los datos solicitados ;-)

 

  • Haz clic en el botón "Mi Cuenta" (en la barra menú) y selecciona "Iniciar sesión"

  • En la nueva ventana, haz clic en "¿Eres nuevo en Aplazamelo? Crea tu cuenta aquí"

  • Completa los datos solicitados y haz clic en "Guardar". Si deseas recibir las ofertas y promociones por email, activa tus alertas en marcando las casillas de  “Recibir ofertas de nuestros socios” y “Suscribirse a nuestra newsletter”.

Si has seguido los pasos, ya tienes cuenta en Aplazamelo.com: ¡te damos la bienvenida! :-D

En breve recibirás un email con la confirmación. En tu cuenta puedes ver el historial de los pedidos y hacer un seguimiento de los mismos; consultar el Saldo de tu puntos y de los cupones descuento; crear Listas de deseos; actualizar las  Alertas para recibir la información que te interese en cada momento; publicar opiniones sobre los productos que has comprado o que te interesan y más.

2. ¿OLVIDÉ MI CONTRASEÑA?

HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA

Si has olvidado tu contraseña o quieres cambiarla tienes que acceder a “Identifircarme” -> "¿Olvidó su contraseña?". Por motivos de seguridad no podemos enviarte la contraseña que estabas utilizando, pero sí podemos ayudarte a crear una nueva.

En la siguiente página te pediremos la dirección de correo electrónica asociada a tu cuenta, para así enviarte un enlace personalizado y establecer la nueva contraseña de forma segura.

Recuerda que:

  • Para que tu contraseña sea segura te recomendamos que tenga un mínimo de 6 caracteres sin espacios, letras mayúsculas y minúsculas, caracteres especiales (_,%,-,&...) algún número y que no coincida con tus datos personales o email.

  • Si no encuentras el correo de reactivación en la bandeja de entrada de tu correo electrónico, busca en la bandeja "Spam" o "correo no deseado". También recuerda marcar los correos provenientes de www.aplazamelo.com como "correo seguro"

Si has seguido los pasos indicados en el enlace que has recibido por correo electrónico, recibirás un email confirmando que tu contraseña se ha restablecido correctamente. Además, te redirigiremos de nuevo a tu cuenta de Aplazamelo.com  :-)

3. CERRAR SESIÓN EN APLAZAMELO.COM

DESCONECTARSE

Si utilizas un equipo público o compartes un dispositivo para acceder a nuestra web, te aconsejamos que cierres la sesión al finalizar. Hazlo marcando la opción "Cerrar Sesión", que aparece al pulser "MI CUENTA" en la barra menú.

Si estás navegando por Aplazamelo.com con tu móvil, ya sea a través de la web o de la App, desconéctate de la misma forma.

 Recuerda que:

  • Para comprar, consultar el estado de tus pedidos, acceder a tus alertas y listas de deseos, tienes que volver a identificarte en "MI CUENTA" :-) hazlo desde aquí.

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Centro de atención al comercio
1. CREAR TU PROPIA TIENDA EN APLAZAMELO

 

¡Estas a sólo 5 minutos de vender con tu tienda online!

1. Si no eres usuario registrado en nuestra web, crea tu cuenta con normalidad. Más info aquí

2. Una vez que ya te has registrado, desde tu perfil de cuenta haz clic en "Solicitar su tienda Aplazamelo", rellena los campos solicitados y pulsa "Registro"

3. Contacta con el Departamento comercial a través del 828 280 055. Te enviaremos el contrato y la carta de pago de la licencia. Una vez firmado el contrato, activaremos tu perfil y podrás empezar a operar con Aplazamelo.

4. Activación de liquidaciones. Una vez tengas tu primera venta en real, nuestro Departamento legal revisará la documentación aportada y activará las liquidaciones.

 

 Recuerda que:

  • En tu cuenta encontrarás dos paneles de control: "Ver mi cuenta" (en la cuál operarás como persona física) y "Su tienda de Aplazamelo" (donde gestionarás toda tu tienda).
2. LICENCIAS DE TIENDA

Vende tus productos en aplazamelo.com y benefíciate de nuestros métodos de pago flexibles. Aumenta tu volumen de venta llegando a miles de clientes en toda España, y todo con un panel de gestión fácil e intuitivo.

Con aplazamelo.com disfrutarás estas y más ventajas en cualquiera de las tres modalidades:

  • Aumento de ventas y conversión

Ofrece nuevas formas de pago y consigue más clientes, diferenciándote de la competencia. Además, gracias a nuestros servicios de geolocalización, publicidad en medios de comunicación y nuestra gran visibilidad en los buscadores de internet, serás más visible que nunca.

  • Aumento del ticket medio del carrito de compra

Tus clientes podrán comprar productos de precio más elevado y aumentarás el ticket medio del carrito de la compra hasta un 40%.

  • Financiación para tus clientes

Ofrece pago aplazado sin papeleos hasta en 12 meses y nosotros nos encargamos de todo. Financiación para tus clientes sin poner en riesgo tu capital; tú recibes el pago íntegro en 48-72 horas laborales.

  • Cobro seguro

El cobro está asegurado para el comercio. Además, nuestra plataforma cuenta con certificado SSL para ofrecer un 100% de seguridad en las transacciones efectuadas.

  • Tienda online 100% responsive

Dispondrás de tienda online totalmente funcional desde el primer minuto, adaptada a todos los dispositivos multimedia.

  • Sistema de financiación offline en tienda física
  • Sistema de envíos integrado
  • Sistema de email marketing
  • Posicionamiento SEO en buscadores online

Con aplazamelo.com no tendrás que gestionar los envíos, nosotros nos encargamos de recoger los productos en tu establecimiento y hacemos la entrega al cliente con todas las garantías sin coste extra para tu negocio.

Para adquirir tu licencia, tienes que acceder a la categoría “Licencias Aplazamelo” que puedes encontrar en nuestros puntos >> Aplazamelo

Licencia Oro. Coste anual 467€ igic incluido. Con esta licencia puede subir todos los productos que necesite a la plataforma. Además dispondrá de servicio de atención telefónica y atención por whatsapp de Lunes a Viernes de 9.00 - 18.00h para ayudarlo en la gestión de sus pedidos, subida de productos o dudas que pueda tener en el funcionamiento de la plataforma. El coste por cada transacción aceptada es de un 6.3%.

 Recuerda que:

  • Para validar tu licencia debes enviarnos firmado el contrato de alta.

3. ¿CÓMO FUNCIONAN LAS LIQUIDACIONES?
En Aplazamelo liquidamos las ventas al comercio a las 48h de la transacción. Para dar por validada una operación el comercio debe enviar la documentación requerida de la venta.
Antes de la liquidación de tu primera venta, el departamento legal comprobará que has enviado correctamente toda tu documentación de comercio. Sin esta documentación no se pueden activar las liquidaciones.

¿Qué riesgo tengo de impago?
Las transacciones de Aplazamelo son 100% seguras para el comercio por lo que el comercio no tiene ningún riesgo de impago. Las entidades financieras corren con el riesgo si el cliente no cumple con el pago de las cuotas futuras.
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Garantía
1. ¿CÓMO DEBE PROCEDER AL RECIBIR UN ENVÍO?

Todos los artículos salen de los almacenes con el embalaje en perfectas condiciones. Lo primero que debe hacer es revisar que el número de bultos recibidos coincide con los enviados. Lo segundo, comprobar cada bulto externamente con mucha atención a fin de encontrar signos de haber podido ser golpeado o manipulado, tales como golpes, abolladuras, agujeros, cajas en mal estado, precintos de las mensajerías o cualquier signo que pueda hacer sospechar que la mercancía pueda estar dañada. Es obligatorio dejar firmado en el albarán de entrega del chofer o mensajero, sea en papel o digital (PDA) “BULTO VISUALMENTE DETERIORADO” si estos signos están presentes. No firmar un bulto como VISUALMENTE DETERIORADO y presentar luego imágenes que demuestren que había daños visibles en el mismo será motivo de rechazo de la incidencia automáticamente.

2. ¿CÓMO PROCEDER EN CASO DE INCIDENCIA?

(Rotura en transporte, Producto equivocado, Falta algún producto, Faltan piezas) En Aplazamelo dispondrá de hasta 4 días naturales desde la recepción de la mercancía para abrir un incidente vía email. Pasado este plazo ya no podremos reclamar el seguro de transporte y no podremos proceder con la incidencia.

• Pedido no Recibido, para consultas sobre envíos que todavía no ha recibo o para envíos en los que no haya recibido todos los bultos enviados (recepción parcial).

• Pedido Recibido, para reportar incidencias tras haber recibido todos los bultos de su pedido. Deberá aportar todos los documentos requeridos tal y como se le solicitarán. Enviar documentos incorrectos, inexactos, o la ausencia de los mismos, invalidará la posibilidad de cualquier reclamación y supondrá la cancelación del incidente.

Será necesario aportar una explicación clara con los máximos detalles posibles. También deberá añadir las imágenes solicitadas del objeto de la reclamación en los archivos adjuntos.

3. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS EN PERFECTO ESTADO

Cada proveedor adherido a Aplazamelo decide qué política de posventa aplica en su negocio. Cómo política general, el consumidor tiene 14 días naturales para devolver el producto. Haciendose cargo de los gastos de envío de la devolución del pedido. En caso de productos vendidos directamente por Aplazamelo, no se devolverá el dinero, se generá un cupón descuento por el valor del pedido con una validez de 6 meses desde la fecha de devolución. La comida y los productos hechos a medida están excluidos de esta política. También quedan excluidos los productos audiovisuales cuando hayan sido abiertos o la descarga haya sido iniciada. Por otra parte, siempre que el producto presente señales de uso mayores que las necesarias para su prueba se denegará el reembolso.

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